Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026

Montserrat NL beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de "Diensten"), om u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden. Onze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij onze Diensten kunnen aanbieden.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, verwerken en delen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of op andere wijze gebruikmaakt van onze Diensten.

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de doeleinden van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), is de verwerkingsverantwoordelijke:

Montserrat NL

Adres:
FLAT/RM 1019B 10/F LIVEN HOUSE
61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
Hong Kong

E-mail: support@montserratnl.shop

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Voor- en achternaam

• Factuuradres

• Verzendadres

• Telefoonnummer

• E-mailadres

Bestel- en betalingsgegevens

• Bestelinformatie

• Betaalmethode

• Transactiegegevens

Opmerking: Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op. Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde betalingsproviders.

Accountgegevens

• Inloggegevens

• Wachtwoorden (versleuteld)

• Accountvoorkeuren

Technische gegevens

• IP-adres

• Browsertype

• Besturingssysteem

• Apparaatgegevens

• Cookies en vergelijkbare technologieën

Gebruiksgegevens

• Bezochte pagina's

• Productvoorkeuren

• Winkelwagenactiviteiten

• Interacties met onze website

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens:

• Rechtstreeks van u wanneer u een bestelling plaatst;

• Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice;

• Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën;

• Via Shopify en andere dienstverleners die onze webshop ondersteunen.

4. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Uitvoering van uw bestelling

• Verwerken van betalingen

• Verzenden van producten

• Verlenen van klantenservice

• Afhandelen van retouren en terugbetalingen

Verbetering van onze diensten

• Optimaliseren van de website

• Verbeteren van gebruikerservaring

• Analyseren van websiteprestaties

Marketing

Met uw toestemming kunnen wij u promotionele e-mails sturen over producten, aanbiedingen en nieuws.

U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

Veiligheid en fraudepreventie

• Detecteren van fraude

• Beschermen van onze klanten

• Beveiligen van transacties

Wettelijke verplichtingen

• Naleving van fiscale verplichtingen

• Wettelijke administratievereisten

• Verzoeken van bevoegde autoriteiten

5. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• De website goed te laten functioneren;

• Uw voorkeuren te onthouden;

• Verkeer en prestaties te analyseren;

• Gepersonaliseerde advertenties te tonen.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Shopify

• Betaaldienstverleners

• Verzend- en logistieke partners

• IT- en hostingproviders

• Marketingpartners

• Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist

Alle derden zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Aangezien wij samenwerken met internationale dienstverleners, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de AVG, waaronder:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC's)

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie

• Andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

• Het uitvoeren van onze diensten;

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• Het oplossen van geschillen;

• Het handhaven van onze overeenkomsten.

9. Uw rechten onder de AVG

Indien u woonachtig bent binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte heeft u onder de AVG recht op:

• Inzage van uw persoonsgegevens;

• Correctie van onjuiste gegevens;

• Verwijdering van uw gegevens;

• Beperking van verwerking;

• Bezwaar tegen verwerking;

• Gegevensoverdraagbaarheid;

• Intrekking van toestemming;

• Het indienen van een klacht bij een toezichthoudende autoriteit.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via:

support@montserratnl.shop

10. Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij hiervan op de hoogte worden gesteld, zullen wij deze gegevens verwijderen.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Onbevoegde toegang

• Verlies

• Misbruik

• Wijziging

• Openbaarmaking

Hoewel wij redelijke beveiligingsmaatregelen treffen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

12. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken om de webshopdiensten mogelijk te maken. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify:

https://privacy.shopify.com

13. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op deze website met een bijgewerkte datum van wijziging.

14. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Montserrat NL

FLAT/RM 1019B 10/F LIVEN HOUSE
61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
Hong Kong

E-mail: support@montserratnl.shop