Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: Juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, producten en diensten aangeboden door Montserrat.

Door onze website te bezoeken, producten te kopen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Montserrat NL

Adres:
FLAT/RM 1019B 10/F LIVEN HOUSE
61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
Hong Kong

E-mail: support@montserratnl.shop

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van de website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Producten en diensten

Wij streven ernaar om productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en andere informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren, afmetingen en productdetails kunnen echter licht afwijken van de afbeeldingen op de website.

Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, stop te zetten of te verwijderen.

4. Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€), tenzij anders vermeld.

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Kennelijke prijsfouten of technische fouten kunnen worden gecorrigeerd, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

5. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, annuleren of beperken indien:

• Er sprake is van fraude of vermoeden van fraude;

• Producten niet beschikbaar zijn;

• Er fouten zijn in prijs- of productinformatie;

• Wettelijke verplichtingen dit vereisen.

6. Betalingen

Wij accepteren de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betalingsproviders.

Montserrat NL heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

7. Levering

Wij werken samen met internationale logistieke partners.

Geschatte levertijden worden tijdens het bestelproces weergegeven en zijn indicatief.

Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douanecontroles, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle geven geen automatisch recht op schadevergoeding.

8. Herroepingsrecht

Klanten binnen de Europese Unie hebben het wettelijke recht om hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Meer informatie vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

9. Retouren en terugbetalingen

Retouren en terugbetalingen worden verwerkt volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Wij behouden ons het recht voor om retouraanvragen te weigeren indien niet aan de voorwaarden wordt voldaan.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder:

• Teksten

• Logo's

• Afbeeldingen

• Productontwerpen

• Grafische elementen

• Handelsmerken

blijft eigendom van Montserrat NL of haar licentiegevers.

Het is verboden deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, reproduceren of gebruiken.

11. Verboden gebruik

U mag de website niet gebruiken voor:

• Frauduleuze activiteiten;

• Onwettige doeleinden;

• Het verspreiden van malware of schadelijke software;

• Het verzamelen van gegevens van andere gebruikers;

• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten.

Bij overtreding kunnen wij de toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Montserrat NL niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade;

• Gevolgschade;

• Verlies van inkomsten;

• Verlies van gegevens;

• Verlies van zakelijke kansen.

Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product of de betreffende bestelling is betaald.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die onder Nederlands of Europees recht van toepassing zijn.

13. Overmacht

Montserrat NL is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:

• Natuurrampen;

• Oorlog;

• Stakingen;

• Epidemieën of pandemieën;

• Overheidsmaatregelen;

• Transportproblemen;

• Storingen van internet- of betalingsdiensten.

14. Privacy

Het gebruik van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid.

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dat beleid.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

De meest recente versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.

Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen betekent dat u de aangepaste voorwaarden accepteert.

16. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van Hong Kong van toepassing, tenzij dwingend consumentenrecht in uw woonland anders bepaalt.

Indien u consument bent binnen de Europese Unie behoudt u de bescherming van de verplichte consumentenrechten die gelden in uw land van verblijf.

17. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Montserrat 

FLAT/RM 1019B 10/F LIVEN HOUSE
61-63 KING YIP STREET
KWUN TONG
Hong Kong

E-mail: support@montserratnl.shop